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Endereço: Rua Sacadura Cabral, 106, Saúde, Rio de Janeiro (RJ), CEP 01504-001. Depósitos em São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ) e Uberlândia (MG).
Telefone do Televendas: 4003-2000.
Telefone do SAC: (11) 4003-5544.
Central de Relacionamento On-line: A loja conta com uma central on-line de atendimento com dicas de como comprar, processo de entrega e política de troca em até 7 dias, além de instruções de pagamento e cancelamento de pedido.
Submarino nas Redes Sociais: São mais de 4,5 milhões de fãs na página do Submarino do Facebook e 510 mil seguidores no Twitter.
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Exceções de categorias e produtos podem se aplicar e, em algumas situações, o desconto é sobre o preço cheio e aumenta o preço do produto, conforme política da loja de não acumular descontos.
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Serviço de Atendimento ao Usuário: atendimento@thiagorodrigo.com.br.
Equipe de Negócios com Anunciantes: anunciante@thiagorodrigo.com.br.